POLITICA DE TRANSPORT SI LIVRARE – Coffee Studio

POLITICA DE TRANSPORT SI LIVRARE – Coffee Studio

Aceasta politica descrie conditiile in care SMC IMPACT EVOLUTION SRL efectueaza livrarea comenzilor plasate pe site-ul www.coffeestudio.ro.
Ne dorim sa iti oferim o experienta de cumparaturi cat mai simpla si rapida, astfel incat produsele tale preferate sa ajunga in siguranta la tine.

1. Informatii despre companie

  • Denumire companie: SMC IMPACT EVOLUTION SRL

  • CUI: 45206435

  • Nr. inregistrare Registrul Comertului: J40/19671/2021

  • EUID: ROONRC.J40/19671/2021

  • Email: whoa@coffeestudio.ro

  • Telefon: 0720 226 768

2. Modalitati de livrare

Livrarea produselor comandate pe www.coffeestudio.ro se realizeaza exclusiv prin curier rapid, la adresa indicata de client in momentul plasarii comenzii.

Colaboram cu firme de curierat de incredere pentru a ne asigura ca produsele ajung in stare perfecta si in cel mai scurt timp posibil.

3. Termenul de livrare

  • Termenul de livrare este in general de 1 – 3 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii.

  • In perioadele aglomerate (Black Friday, sarbatori, promotii), termenul poate fi extins cu 1 – 2 zile lucratoare.

  • Comenzile plasate dupa ora 15:00 sau in weekend vor fi procesate in urmatoarea zi lucratoare.

Dupa expedierea comenzii, vei primi un email sau SMS cu numarul de urmarire (AWB) pentru a putea verifica statusul livrarii in timp real.

4. Costul transportului

  • Costul livrarii este afisat automat in pagina de finalizare a comenzii, inainte de confirmare.

  • In general, taxa de livrare este de X lei (se completeaza conform tarifelor curierului).

  • Pentru comenzile care depasesc valoarea de XXX lei, livrarea este GRATUITA (daca doresti, pot include aceasta regula).

Costul transportului poate varia in functie de locatie si de greutatea coletului.

5. Livrarea comenzilor

Curierul va livra coletul la adresa indicata de tine.
Inainte de livrare, acesta te poate contacta telefonic pentru confirmarea prezentei la adresa.

Daca nu poti prelua coletul, curierul va incerca o noua livrare conform politicii firmei de curierat.
In cazul in care coletul nu este preluat, comanda va fi returnata catre Coffee Studio.

6. Verificarea coletului la primire

La primirea coletului, te rugam sa verifici integritatea ambalajului.
Daca observi urme de deteriorare, poti refuza primirea coletului si sa soliciti curierului intocmirea unui proces-verbal de constatare.
Ulterior, te rugam sa ne anunti imediat la whoa@coffeestudio.ro pentru solutionarea rapida a situatiei.

7. Intarzieri la livrare

Desi depunem toate eforturile pentru a respecta termenele de livrare, pot exista situatii independente de noi (conditii meteo nefavorabile, perioade de sarbatori, erori ale curierului).
In astfel de cazuri, vom face tot posibilul sa te informam si sa rezolvam situatia in cel mai scurt timp.

8. Livrari internationale

In prezent, Coffee Studio livreaza doar pe teritoriul Romaniei.
Pentru livrari internationale, te rugam sa ne contactezi la whoa@coffeestudio.ro pentru o cotatie personalizata.

9. Produse nelivrate sau gresit livrate

Daca ai primit un alt produs decat cel comandat sau coletul este incomplet, te rugam sa ne contactezi in termen de 48 de ore de la primire.
Vom inlocui produsul sau vom returna contravaloarea, dupa caz, fara costuri suplimentare pentru tine.

10. Contact pentru informatii despre livrare

Pentru orice intrebare sau nelamurire legata de transport, te rugam sa ne contactezi:
whoa@coffeestudio.ro
0720 226 768

Ultima actualizare: Noiembrie 2025